Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Los responsables del tratamiento de tus datos personales somos el equipo de cuatro personas que creó y opera Mate & Meet en https://mateandmeet.com/. Podés contactarnos por cualquier consulta sobre privacidad en mateandmeetoficial@gmail.com.

Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés. Forma parte de nuestros Términos y Condiciones y se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Qué datos recolectamos

Datos que nos das

• Al registrarte: nombre, email y contraseña. Si entrás con Google, recibimos de Google tu email.
• Al completar tu perfil: fecha de nacimiento, país, estudios, estado civil, intereses y fotos.
• Tu género y el género de las personas que querés conocer.
• Los mensajes, fotos y audios que mandás por el chat a tus matches.
• Lo que nos escribís cuando nos contactás o hacés un reporte, incluidas las capturas que adjuntes.

Datos que se generan al usar la app

• Con quién tuviste una llamada, qué elegiste al terminarla (Me gustó o Pasar) y los matches que resultan.
• Los reportes y bloqueos que hacés o recibís.
• Si activás las notificaciones, los datos que tu navegador nos da para enviártelas.

Datos técnicos

Usamos tu dirección IP para proteger el servicio contra abusos y para sugerirte tu país al completar el perfil. Para esto último puede consultarse a un servicio externo de geolocalización (ipwho.is), que solo recibe la IP. No guardamos tu IP en tu cuenta. Cuando ocurre un error en el sitio, registramos datos técnicos como el tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo para poder corregirlo.

Videollamadas

Las videollamadas no se graban ni se almacenan. El audio y el video viajan cifrados y en tiempo real, directamente entre los dos dispositivos. Cuando la red no permite una conexión directa, pasan por un servidor de retransmisión (Metered) que no puede ver ni guardar su contenido. Los mensajes que se escriben durante una llamada tampoco se guardan.

3. Datos sensibles

Tu género y el género de las personas que querés conocer pueden revelar tu orientación sexual, que la Ley 25.326 considera un dato sensible. Por eso:

• Solo los tratamos con tu consentimiento, que prestás al completarlos en tu perfil.
• Los usamos únicamente para conectarte con personas compatibles.
• No los mostramos a otros usuarios ni los compartimos con terceros.

Nadie está obligado a proporcionar datos sensibles. Sin embargo, sin esta información no podemos conectarte con otras personas.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Conectarte con personas compatibles según tus preferencias.
• Mostrar tu perfil a las personas con las que hablás.
• Generar matches cuando el interés es mutuo y habilitar el chat entre ustedes.
• Verificar que seas mayor de edad.
• Revisar reportes, prevenir fraudes y proteger a los usuarios.
• Enviarte emails para confirmar tu cuenta o recuperar tu contraseña, avisos de nuevos matches y mensajes (podés desactivarlos), y cambios en nuestras políticas.
• Detectar y corregir errores del sitio.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos personales ni los usamos para mostrarte publicidad.

5. Con quién compartimos tus datos

• Con otros usuarios: las personas con las que tenés una llamada ven tu nombre, tus fotos, tu edad, tu país, tu estado civil, tus estudios y tus intereses. Tus matches ven tu nombre y tu foto, y los mensajes que les mandás. Tu email, tu fecha de nacimiento completa, tu género, a quién querés conocer y lo que elegiste al terminar una llamada nunca se muestran.
• Con proveedores que nos prestan servicios técnicos y solo pueden usar los datos para eso: Render (servidores), Netlify (sitio web), MongoDB Atlas (base de datos), Amazon Web Services (almacenamiento de fotos y audios), Google (envío de emails e inicio de sesión con Google), Metered (retransmisión de videollamadas) y Sentry (registro de errores).
• Con autoridades judiciales o administrativas, cuando la ley lo exija o para proteger la seguridad de una persona.
• Si el servicio se vende o se fusiona con otra empresa, tus datos pueden transferirse al nuevo titular, que deberá respetar esta política. Te avisaríamos antes.

6. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para que el sitio funcione, para mantener tu sesión iniciada. Mientras completás tu perfil, tu navegador guarda un borrador de tus respuestas en su almacenamiento local, y lo borramos al terminar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, propias ni de terceros.

7. Transferencia internacional

Nuestros proveedores de infraestructura tienen sus servidores en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren y almacenan fuera de Argentina. Ese país no está incluido entre los que la Agencia de Acceso a la Información Pública considera con nivel de protección adecuado, por lo que la transferencia se realiza con tu consentimiento, que prestás al crear tu cuenta.

Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad reconocidas internacionalmente, y seguimos siendo responsables de tus datos frente a vos.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminás, borramos de inmediato tu perfil, tus fotos, tus matches, tus conversaciones y el resto de tus datos personales, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Conservamos los reportes que hiciste o recibiste y los mensajes que nos mandaste a soporte, porque los necesitamos para proteger a otros usuarios y atender reclamos.

9. Menores de edad

Mate & Meet es solo para mayores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos sus datos. Si sabés de un caso, avisanos a mateandmeetoficial@gmail.com.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y contraseñas almacenadas con hash, de modo que nadie, ni siquiera nosotros, puede ver tu contraseña. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.

11. Tus derechos

Según la Ley 25.326 tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificar o actualizar datos incorrectos o desactualizados.
• Pedir que los suprimamos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte el tratamiento hecho antes.

Para ejercerlos, escribinos a mateandmeetoficial@gmail.com desde el email de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos, y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles. También podés editar tu perfil o eliminar tu cuenta directamente desde la configuración.

12. Cambios en esta política

Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email o dentro del sitio con al menos 15 días de anticipación. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

13. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta política o tus datos, escribinos a mateandmeetoficial@gmail.com.